Termini e condizioni del servizio

1. Chi vende Il sito caosinside.com è gestito da Caos Inside di Katia Salerno, impresa individuale con sede in Via Salvatore di Giacomo 57, 85037 Sant'Arcangelo (PZ), Italia, P.IVA 02205190768, iscritta al Registro Imprese di Basilicata, REA PZ-219835, PEC caosinside@pec.it, email info@caosinside.com (di seguito "Caos Inside" o "noi").

2. A chi si applicano Queste condizioni regolano ogni acquisto fatto sul sito da un consumatore, cioè una persona fisica che compra per scopi estranei alla propria attività professionale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Se compri per la tua attività (per esempio come rivenditore), scrivici a info@caosinside.com: valgono condizioni diverse.

3. Prodotti e produzione su ordine I capi Caos Inside vengono prodotti dopo l'ordine, uno alla volta, attraverso laboratori partner. Non teniamo magazzino. Le immagini dei prodotti sono rappresentative: piccole differenze di colore dovute allo schermo o al processo di stampa non costituiscono difetto.

4. Prezzi I prezzi sono in euro, IVA inclusa dove applicabile, e comprendono la spedizione in Italia e nell'Unione Europea. [Se la ditta è in regime forfettario: "Operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014" da inserire in fattura, non qui.] Per spedizioni fuori dall'Unione Europea eventuali dazi e imposte di importazione sono a carico del destinatario. Possiamo cambiare i prezzi in qualsiasi momento; vale il prezzo mostrato al momento dell'ordine.

5. Come si compra Scegli il capo, la taglia e la quantità, aggiungi al carrello e completa il checkout. Prima di pagare vedi il riepilogo completo: prodotti, prezzo, spedizione, indirizzo. Confermando l'ordine accetti queste condizioni. Ricevi un'email di conferma con il numero d'ordine: da quel momento il contratto è concluso. Se un prodotto non è più disponibile te lo comunichiamo e rimborsiamo subito.

6. Pagamento Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, Bancontact, iDEAL, Blik [confermare l'elenco in Impostazioni > Pagamenti]. I pagamenti sono gestiti da Shopify Payments e dagli altri fornitori indicati; non conserviamo i dati della tua carta.

7. Tempi di produzione e consegna Produzione: 2-4 giorni lavorativi dall'ordine. Consegna: indicativamente 10-20 giorni lavorativi dopo la produzione, con tracciamento inviato via email. I tempi sono indicativi e non vincolanti; in ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine come previsto dalla legge, altrimenti puoi annullare e ricevere il rimborso.

8. Diritto di recesso (14 giorni) Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il capo, senza dare motivazioni. Basta scriverci a info@caosinside.com indicando il numero d'ordine, oppure usare il modulo di recesso in fondo a questa pagina. Hai poi altri 14 giorni per rispedire il capo all'indirizzo che ti indichiamo. Le spese di rinvio sono a tuo carico. Il capo deve essere integro, non indossato, non lavato, con le etichette originali. Rimborsiamo l'intero importo pagato, spedizione iniziale compresa, entro 14 giorni dal ricevimento del capo (o dalla prova di spedizione), con lo stesso metodo di pagamento usato. In alternativa, se lo preferisci, puoi scegliere un credito da usare sul sito maggiorato del 10%: la scelta è tua e non è obbligatoria. Il diritto di recesso non si applica ai capi personalizzati su tua richiesta specifica (per esempio con nome o grafica fornita da te), come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.

9. Cambio taglia Entro 14 giorni dalla consegna puoi chiedere il cambio taglia scrivendo a info@caosinside.com. Il cambio è gratuito una volta per ordine: il capo nuovo viene prodotto e spedito senza costi; il rinvio del capo originale è a carico del cliente, che deve restituirlo integro e con le etichette.

10. Garanzia legale di conformità Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se il capo presenta un difetto (stampa, cuciture, tessuto) o non corrisponde a quanto ordinato, scrivici entro 2 mesi dalla scoperta con una foto: lo sostituiamo o, se non possibile, ti rimborsiamo, senza costi.

11. Responsabilità Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del nostro controllo (scioperi, eventi naturali, blocchi doganali, interruzioni dei corrieri).

12. Proprietà intellettuale Il marchio Caos Inside, le illustrazioni, le grafiche, i testi e le foto del sito sono di proprietà di Caos Inside di Katia Salerno o dei rispettivi autori e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore. Non possono essere copiati, riprodotti o usati senza autorizzazione scritta.

13. Legge applicabile e foro Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi anche usare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifiche Possiamo aggiornare queste condizioni; vale la versione pubblicata al momento del tuo ordine.